【漏洞通告】SolarWinds Web Help Desk未授权访问漏洞（CVE-2024-28987）
宣布时间 2024-08-22一、漏洞概述
漏洞名称 | SolarWinds Web Help Desk未授权访问漏洞 | ||
CVE ID | CVE-2024-28987 | ||
漏洞类型 | 硬编码凭证 | 发现时间 | 2024-08-22 |
漏洞评分 | 9.1 | 漏洞品级 | 高危 |
攻击向量 | 网络 | 所需权限 | 无 |
利用难度 | 低 | 用户交互 | 无 |
PoC/EXP | 未果然 | 在野利用 | 未发现 |
SolarWinds Web Help Desk (WHD)是一款提供服务台和IT资产管理的软件，旨在资助企业和组织简化IT服务管理流程 。
由于So2024年8月22日，东森平台集团VSRC监测到SolarWinds宣布宁静更新，修复了SolarWinds Web Help Desk中的一个未授权访问漏洞（CVE-2024-28987），其CVSS评分为9.1 。由于SolarWinds Web Help Desk中存在硬编码凭证漏洞（用户名及密码helpdeskIntegrationUser/dev-C4F8025E7），远程威胁者可利用该漏洞未授权访问内部功效、窃取或修改敏感数据 。
此外，本次宁静更新还修复了先前披露的SolarWinds Web Help Desk远程代码执行漏洞（CVE-2024-28986），其CVSS评分为9.8 。由于SolarWinds Web Help Desk 中存在Java 反序列化漏洞，乐成利用该漏洞的威胁者可在易受攻击的服务器上实现远程代码执行，目前该漏洞已发现被利用 。
二、影响范围
CVE-2024-28987
SolarWinds Web Help Desk < 12.8.3 Hotfix 2
CVE-2024-28986
SolarWinds Web Help Desk < 12.8.3 Hotfix 1
注：CVE-2024-28986已在Web Help Desk 12.8.3 Hotfix 1中修复，但应用该补丁可能会影响某些产物功效（例如 SSO），现官方已删除该补丁，并已在12.8.3 Hotfix 2中完全修复这些问题 。
三、宁静措施
3.1 升级版本
目前这些漏洞已经修复，受影响用户可升级到SolarWinds Web Help Desk 12.8.3 Hotfix 2或更高版本 。
链接：
https://support.solarwinds.com/SuccessCenter/s/article/SolarWinds-Web-Help-Desk-12-8-3-Hotfix-2
3.2 临时措施
暂无 。
3.3 通用建议
l 定期更新系统补丁，减少系统漏洞，提升服务器的宁静性 。
l 加强系统和网络的访问控制，修改防火墙计谋，关闭非须要的应用端口或服务，减少将危险服务（如SSH、RDP等）袒露到公网，减少攻击面 。
l 使用企业级宁静产物，提升企业的网络宁静性能 。
l 加强系统用户和权限管理，启用多因素认证机制和最小权限原则，用户和软件权限应保持在最低限度 。
l 启用强密码计谋并设置为定期修改 。
3.4 参考链接
https://support.solarwinds.com/SuccessCenter/s/article/SolarWinds-Web-Help-Desk-12-8-3-Hotfix-2
https://support.solarwinds.com/SuccessCenter/s/article/WHD-12-8-3-Hotfix-1
四、版本信息
版本 | 日期 | 备注 |
V1.0 | 2024-08-22 | 首次宣布 |
五、附录
5.1 东森平台简介
东森平台建立于1996年，是由留美博士严望佳女士创建的、拥有完全自主知识产权的信息宁静高科技企业 。是国内最具实力的信息宁静产物、宁静服务解决方案的领航企业之一 。
公司总部位于北京市中关村软件园东森平台大厦，公司员工6000余人，研发团队1200余人, 技术服务团队1300余人 。在全国各省、市、自治区设立分支机构六十多个，拥有笼罩全国的销售体系、渠道体系和技术支持体系 。公司于2010年6月23日在深圳中小板挂牌上市 。（股票代码：002439）
多年来，东森平台致力于提供具有国际竞争力的自主创新的宁静产物和最佳实践服务，资助客户全面提升其IT基础设施的宁静性和生产效能，为打造和提升国际化的民族信息宁静工业领军品牌而不懈努力 。
5.2 关于东森平台
东森平台宁静应急响应中心已宣布1000多个漏洞通告和风险预警，我们将连续跟踪全球最新的网络宁静事件和漏洞，为企业的信息宁静保驾护航 。
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